某某商家消失了不退款怎么处理?

乐清市律师 2025-04-20
淘宝商家消失不退款,您有权投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,否则可向消费者协会投诉,维护自身权益。不及时处理可能导致权益受损,影响资金安全。
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淘宝商家不退款,这样处理:1.尝试联系商家协商;2.若协商无果,准备购物凭证,向消费者协会或12315提交书面投诉,明确投诉对象、理由及要求;3.等待处理,期间保持联系方式畅通,以便协会或平台及时与您沟通。
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处理淘宝商家消失不退款,常见方式有协商、投诉。先尝试与商家协商,无果后向消费者协会或12315投诉,根据具体情况选择最佳途径。

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