但是商家收到货后拒绝退款,平台打电话让我还钱,不还会怎么样

乐清市律师 2025-06-18
不退还款项可能面临法律纠纷。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,商家拒绝后平台介入,你需按判决履行,否则可能承担法律责任,影响个人信用。
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常见处理方式为投诉与协商。可先与商家沟通,协商不成再通过抖音平台投诉或拨打12315维权。选择时需考虑效率与权威性。
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需还钱。操作如下:1.与商家沟通,说明情况,尝试协商;2.若协商无果,向抖音平台投诉,提供证据;3.平台处理不公,拨打12315或起诉,维护权益。
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