但我没借过款，怎么回事？

可能是平台误扣或存在其他未经授权的费用。从法律角度看，任何未经消费者同意的扣款都是不合法的。若持续被扣款且沟通无果，表明问题严重，应及时寻求法律途径解决。分析说明：根据消费者权益保护法，消费者有权拒绝任何未经授权的收费。360平台每月扣取79元，而你并未借款，这可能涉及平台系统的错误、内部操作不当或恶意扣费。你有权要求平台提供详细的扣款记录和解释，并有权要求退款。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要包括与平台协商、向消费者协会投诉以及提起法律诉讼。选择建议：首先尝试与平台客服沟通，了解扣款原因并要求退款。若平台不予理睬或解释不清，可向消费者协会投诉，寻求其协助解决。若问题仍未得到解决，且金额较大或影响恶劣，可考虑提起法律诉讼。
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具体操作：1.与平台协商：联系360平台客服，详细说明情况，要求提供扣款记录和解释，并要求立即退款。2.向消费者协会投诉：若平台不予处理或处理不当，可向当地消费者协会投诉，提供相关证据，如扣款记录、交易凭证等，请求其协助调解。3.提起法律诉讼：若上述方式均无效，且涉及金额较大或影响恶劣，可聘请律师，准备相关证据材料，向法院提起诉讼，要求平台承担法律责任并赔偿损失。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极参与庭审，维护自身合法权益。请注意，在处理此类问题时，务必保留好相关证据，以便在需要时提供证明。