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关于旅游景点购买玉石后的退货问题

吴亮律师2025-07-22乐清市律师

您在旅游景点购买的玉石若存在质量问题,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来要求退货。《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。若商家拒绝退货,您还可依据《消费者权益保护法》第五十六条,对商家进行投诉或诉诸法律,要求其承担相应法律责任。
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从法律角度看,若商家拒绝退货,您可先收集购买凭证、玉石照片等证据;向当地消费者协会投诉,寻求其帮助调解;若调解不成,可向市场监管部门举报商家违规行为;必要时,可聘请律师或自行向法院提起诉讼,依据《消费者权益保护法》等相关法律法规,要求商家退货并赔偿损失。
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若玉石无质量问题但您认为价格过高想退货,操作如下:首先尝试与商家协商,说明价格不合理的情况,看是否能达成退货协议;若商家拒绝,可咨询当地消费者协会或市场监管部门,了解是否有价格监管措施或调解机制;最后,若协商无果,可考虑通过法律途径解决,但需注意,非质量问题退货可能面临一定难度和法律风险。

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